Investigadores de ITECS han desarrollado y validado, con la participación de 134 expertos, pacientes y profesionales sanitarios, una propuesta de carta con diez derechos y diez compromisos de los ciudadanos en relación con la salud digital. El trabajo se ha publicado en acceso abierto en Enfermería Clínica.

¿Por qué es importante?

La pandemia de COVID-19 aceleró un nuevo paradigma tecnológico en el cuidado de la salud: teleconsulta, historia clínica digital, aplicaciones móviles. Estas innovaciones plantean retos y oportunidades para ciudadanos, profesionales y organizaciones. Aunque la mayoría de los servicios de salud disponen de cartas generales de derechos y deberes, no existía ninguna específica para la e-salud.

¿Qué se hizo?

Un grupo de discusión de expertos elaboró una propuesta inicial de veinte puntos. Después, mediante un método Delphi en línea de dos rondas, 134 participantes valoraron en una escala de cinco puntos el contenido de cada ítem y otros atributos como su idoneidad, pertinencia y comprensibilidad. El índice de validez de contenido se calculó mediante el estadístico kappa como medida de acuerdo entre evaluadores.

¿Qué se encontró?

En la primera ronda se validaron 18 de los 20 ítems; los dos compromisos restantes se reformularon a partir de las aportaciones de los expertos y alcanzaron los criterios establecidos en la segunda ronda. La propuesta final mostró una adecuada validez de contenido y fiabilidad interobservador.

¿Para qué sirve?

La carta se propone como punto de partida para el debate sobre el papel de la tecnología en la relación entre ciudadanos y sistema sanitario, y como referencia para que las organizaciones de salud definan los derechos que deben garantizar y los compromisos que pueden pedir a las personas usuarias de servicios digitales.